Політика доставки
Ми опрацюємо замовлення протягом 48 годин. Після обробки замовлення інформація для відстеження буде доступна онлайн протягом 3 днів. Це означає, що інформація про вашу доставку буде доступна для відстеження онлайн протягом 1-5 днів.
Для Сполучених Штатів, Канади, Австралії, Великої Британії, Німеччини, Франції, Польщі, Італії, Іспанії, Нідерландів, Бельгії, Португалії, Ірландії, Швейцарії, Австрії, Швеції та Мексики 99% наших відправлень обробляються YHT і їх можна відстежити на 17track.net. Час доставки становить 5-14 робочих днів.
Для інших країн 95% наших відправлень обробляється через TopYou та China Post. Термін доставки становить 8-18 робочих днів.
Скільки часу триває доставка?
• Європа (більшість країн): 8-13 робочих днів (включаючи Нідерланди, Бельгію, Люксембург, Данію, Францію, Італію, Іспанію, Австрію, Фінляндію, Північну Ірландію, Ірландію, Португалію, Швецію, Чехію, Польщу, Болгарію, Естонію, Грецію, Угорщину, Литву, Латвію, Румунію, Словенію, Словаччину, Хорватію)
• США: 5-9 робочих днів
• Німеччина: 6-13 робочих днів
• Велика Британія: 6-13 робочих днів
• Сінгапур: 4-8 робочих днів
• Малайзія, Тайвань, Таїланд, Південна Корея: 4-9 робочих днів
• Канада: 6-12 робочих днів
• Австралія: 7-13 робочих днів
• Філіппіни: 6-14 робочих днів
• Гонконг, Макао: 3 робочих дні
• В'єтнам, Камбоджа: 7-13 робочих днів
• ОАЕ: 6-15 робочих днів
До яких країн ви здійснюєте доставку?
Ми здійснюємо міжнародну доставку. Наразі ми здійснюємо доставку до наступних країн і наполегливо працюємо над розширенням покриття.
Будь ласка, пишіть нам електронною поштою на адресу hi@branddisc.com якщо вашого пункту призначення немає у списку.
Країни, куди ми здійснюємо доставку:
Австралія, Австрія, Андорра, Бельгія, Бразилія, Канада, Хорватія, Чеська Республіка, Колумбія, Данія, Естонія, Єгипет, Фінляндія, Франція, Німеччина, Греція, Грузія, Гонконг, Угорщина, Ірландія, Ізраїль, Італія, Японія, Йорданія, Казахстан, Кувейт, Латвія, Ліван, Литва, Люксембург, Малайзія, Мальта, Мексика, Нідерланди, Нова Зеландія, Норвегія, Польща, Португалія, Філіппіни, Катар, Росія, Румунія, Сінгапур, Словаччина, Словенія, Південна Корея, Іспанія, Швеція, Швейцарія, Таїланд, Туреччина, Велика Британія, США, Об'єднані Арабські Емірати, Україна, В'єтнам, Ємен.
Що я можу зробити, якщо моя посилка пошкоджена або втрачена?
Якщо у вас виникла ця проблема, зверніться до нашої служби підтримки клієнтів за адресою hi@branddisc.com для отримання допомоги. Ми розглянемо це питання, що може тривати до 5 робочих днів.
Що мені робити, якщо я отримав неправильний або відсутній товар?
Будь ласка, зв’яжіться з нашою службою підтримки клієнтів та надайте фотопідтвердження вашої претензії.
Чи потрібно мені сплачувати митні або імпортні збори?
Залежно від країни, куди ми здійснюємо доставку, під час доставки можуть стягуватися додаткові імпортні збори.
Ви несете відповідальність за ці додаткові збори. Будь ласка, зверніться до місцевої митниці для отримання додаткової інформації.
Примітка:Через суворий період митного контролю з серпня по листопад, час доставки може бути на 1-2 дні довше, ніж зазвичай.